Dialysefahrten in Hagen: So läuft eine Serienfahrt ab

Dialyse bedeutet Regelmäßigkeit: meist dreimal pro Woche, oft über Jahre, immer zur selben Zeit. Für den Fahrdienst heißt das, dass Verlässlichkeit wichtiger ist als alles andere. Wer nach der Behandlung erschöpft aus dem Zentrum kommt, möchte nicht erst telefonieren müssen.

Einmal vereinbaren – dann steht es

Eine Dialysefahrt buchen Sie bei uns nicht jedes Mal neu. Wir legen die Fahrten als feste Serie an:

1. Sie sagen uns, an welchen Tagen und zu welcher Uhrzeit Ihre Behandlung beginnt.
2. Wir rechnen die Abholzeit mit Puffer zurück und tragen die Fahrten fest in unsere Planung ein.
3. Für die Rückfahrt vereinbaren wir eine feste Zeit – oder Sie rufen kurz an, wenn Sie fertig sind.
4. Ändert sich etwas an Ihrem Behandlungsplan, sagen Sie einmal Bescheid, und wir ändern die ganze Serie.

Weil wir ein Familienbetrieb mit drei Taxis sind, fahren Sie bei uns immer mit denselben bekannten Gesichtern. Das klingt nach einer Kleinigkeit, ist aber für viele unserer Dialysefahrgäste der eigentliche Grund, bei uns zu bleiben: Der Fahrer weiß, an welcher Seite Sie besser einsteigen, dass Sie nach der Behandlung lieber vorne sitzen und dass das Gespräch auf dem Rückweg kürzer ausfällt als auf dem Hinweg.

Was die Krankenkasse übernimmt

Fahrten zur Dialyse gehören zu den Fahrten, die als Serienfahrten genehmigungsfähig sind. Der Ablauf ist derselbe wie bei jeder anderen Krankenfahrt:

• Ihre Ärztin oder Ihr Arzt stellt die Verordnung aus (Muster 4).
• Die Verordnung sollte vor der ersten Fahrt bei der Krankenkasse vorliegen beziehungsweise genehmigt sein – rückwirkende Genehmigungen sind meist nicht möglich.
• Sie zahlen nur die gesetzliche Zuzahlung von 10 % des Fahrpreises, mindestens 5 € und höchstens 10 € je Fahrt, sofern Sie nicht befreit sind.
• Wir rechnen direkt mit Ihrer Krankenkasse ab.

Welches Fahrzeug wir einplanen

Wenn eine Gehhilfe oder ein faltbarer Rollstuhl mitkommt, planen wir den VW Touran ein – dort ist der größte Kofferraum. Steht eher der bequeme Einstieg im Vordergrund, nehmen wir den MG ZS Hybrid mit seiner höheren Sitzposition. Beim Ein- und Aussteigen helfen wir Ihnen, und auf Wunsch begleiten wir Sie bis zur Anmeldung im Zentrum.

Drei Dinge, die den Alltag leichter machen

• Sagen Sie uns Ihre Behandlungszeit, nicht Ihre Wunsch-Abholzeit. Den Puffer für Verkehr und Parksituation rechnen wir dazu – das ist unser Job.
• Eine Begleitperson darf mitfahren. Sagen Sie beim Einrichten der Serie Bescheid, dann planen wir den Platz mit ein.
• Termine, die ausfallen, bitte kurz melden. Ein Anruf oder eine WhatsApp genügt, dann fahren wir nicht umsonst vor.

Neu in Hagen oder Wechsel des Fahrdienstes?

Rufen Sie uns einfach an. Wir gehen Ihren Behandlungsplan gemeinsam durch, sagen Ihnen ehrlich, ob wir Ihre Zeiten dauerhaft abdecken können, und richten die Serie ein. Alles Weitere zu diesem Thema finden Sie auf unserer Seite Dialysefahrten Hagen.